Das Kamal-Gerät (in einigen Ländern verfügbar) verfügt über eine Option zum Stummschalten des Geräts. Gehen Sie im Hauptmenü zu "Einstellungen" > "UKW-Sender" und stellen Sie sicher, dass "UKW-Sender verwenden" ausgewählt ist.
Wenn diese Option ausgewählt ist, können Sie die Audioausgabe des Geräts nur hören, wenn es mit dem Audiosystem des Autos synchronisiert ist. Entfernen Sie das Häkchen für das Gerät, damit der Ton wieder zu hören ist.
Das Kamal-Gerät (in einigen Ländern verfügbar) besitzt einen UKW-Sender, mit dem Audiotöne des Geräts über die Lautsprecher des Audiosystems des Autos ausgegeben werden können.
Gehen Sie wie folgt vor, um das Gerät mit dem Audiosystem des Autos zu synchronisieren:
Schalten Sie das Gerät ein und warten Sie, bis das Hauptmenü angezeigt wird.
Gehen Sie zu "Einstellungen" > "UKW-Sender" und stellen Sie sicher, dass die Option "UKW-Sender verwenden" aktiviert ist.
Diese Option muss mit einem Häkchen markiert sein, damit das Gerät mit dem Audiosystem des Autos synchronisiert wird.
Auf dem Gerät und im Audiosystem des Autos muss dieselbe Radiofrequenz eingestellt werden.
Stellen Sie eine UKW-Frequenz zwischen 88,0 MHz und 108,0 MHz ein.
Idealerweise handelt es sich dabei um eine Frequenz, die nicht durch eine Radiostation belegt ist.
Hinweis: Nehmen Sie, wenn möglich, die Antenne des Autos ab, um eine optimale Audioausgabe zu erreichen.
Überprüfen Sie wie folgt, ob das Gerät Audiotöne ausgibt:
Öffnen Sie das Hauptmenü des Geräts und wählen Sie "Einstellungen” aus. Wählen Sie die Audioausgabeoption aus und überprüfen Sie den Lautstärkepegel. Überprüfen Sie anschließend die Einstellungen in der NDrive-Software (Menü > Einstellungen > Allgemein > Lautstärke), da die Audioausgabe auch durch die Software geändert werden kann.
Hinweis: NDrive verkauft seine Software an mehrere OEM-Partner, die möglicherweise Geräte mit einem speziellen Design verwenden. Wenden Sie sich bitte immer an das lokale Support Center, wenn Sie Unterstützung bezüglich der Hardware benötigen.
Manchmal kann es vorkommen, dass Sie mit dem Stift auf den Bildschirm tippen und das Gerät falsch oder gar nicht auf die Berührung reagiert. Kalibrieren Sie in diesem Fall den Bildschirm über die Geräteeinstellungen.
Hinweis: Geräte mit kapazitiven Bildschirmen müssen nicht kalibriert werden. Falls dieses Problem bei einem Gerät mit einem kapazitiven Bildschirm auftritt, wenden Sie sich bitte an den Hersteller.
GPS Navigation
Der Empfang von GPS-Signalen lässt sich verbessern, indem das Gerät an der Frontscheibe des Autos angebracht wird, möglichst nahe an der Armatur, aber nicht so, dass es beim Fahren stört. Im Freien ist es für NDrive schwieriger, ein Satellitensignal zu empfangen, wenn sich in der Nähe viele Bäume oder hohe Gebäude befinden. Innerhalb von Gebäuden kann das Satellitensignal normalerweise nicht empfangen werden. Nach dem ersten Start der Software kann die Satellitensuche bis zu 30 Minuten dauern.
Bei jedem weiteren Start verkürzt sich diese Zeit deutlich. Wenn Sie im Flugzeug unterwegs sind und das Land oder sogar den Kontinent wechseln, ist es normal, dass das Gerät länger braucht, um ein Qualitätssignal zu finden. Die GPS-Antenne befindet sich in der Regel an der Rückseite am oberen Rand des Geräts und sollte so direkt wie möglich in Richtung Himmel zeigen. Wird das Gerät auf den Sitz gelegt oder in der Hand gehalten, kann sich die Signalqualität geringfügig verschlechtern.
Es gibt Autos mit kugelsicheren Scheiben, die den Empfang eines Satellitensignals selbst bei guten Bedingungen deutlich verschlechtern (oder sogar verhindern) können. In diesem Fall sollten Sie das GPS-Gerät so nahe wie möglich an den nicht beschichteten Seitenfenstern und möglichst weit weg von der Frontscheibe anbringen, um so zu verhindern, dass das Signal blockiert wird.
So überprüfen Sie das GPS-Signal in der NDrive-Software: Starten Sie die NDrive-Anwendung. In der Kartenansicht sollte das Symbol, das den Zustand des GPS-Signals anzeigt, vollständig rot sein. Wenn das Symbol diese Farbe hat, gehen Sie nach draußen, möglichst an einen Ort im freien Gelände. Die Suche nach dem Signal kann bis zu 20 Minuten dauern. Nachdem das Signal gefunden wurde, wird das Symbol, das den Zustand des GPS-Signals anzeigt, zunächst blau und dann grün, sobald ein GPS-Signal mit einer guten Qualität empfangen wird.
Wenn das GPS-Zustandssymbol immer grün ist, sollten Sie sich mit dem technischen Support von NDrive in Verbindung setzen.
Falls die Meldung "Kein GPS” angezeigt wird, liegt das daran, dass das Gerät keine interne GPS-Antenne besitzt oder die GPS-Einstellungen des Geräts nicht richtig sind. Da jedes Gerät über eigene Einstellungen verfügt, sollten Sie sich beim Hersteller erkundigen, welche Einstellungen erforderlich sind.
1 - Wenn Sie das Gerät über ein USB-Kabel aufladen, vergewissern Sie sich bitte, dass die LED leuchtet, die anzeigt, dass das Gerät aufgeladen wird. Falls keine Anzeige darauf hinweist, dass das Gerät aufgeladen wird, sollten Sie den Zustand des USB-Kabels und den USB-Anschluss Ihres Computers überprüfen.
2 - Bei Verwendung des Kfz-Ladegeräts müssen Sie sicherstellen, dass die LED des Ladegeräts leuchtet (grün oder rot, je nach Ladegerät). Leuchtet sie nicht, ist das Ladegerät möglicherweise defekt.
Hinweis: NDrive verkauft seine Software an mehrere OEM-Partner, die möglicherweise Geräte mit einem speziellen Design verwenden. Wenden Sie sich bitte immer an das lokale Support Center, wenn Sie Unterstützung bezüglich der Hardware benötigen.
Sie können wie folgt überprüfen, ob sich das Gerät einschaltet:
Verbinden Sie das Gerät über ein USB-Kabel mit Ihrem Computer und überprüfen Sie, ob die Lampe (LED) oder der Bildschirm (bei Geräten ohne LEDs) leuchtet. Wenn die LED oder der Bildschirm aufleuchtet, drücken Sie vier Sekunden lang die Taste ON. Falls das Gerät auf diese Weise nicht eingeschaltet werden kann, führen Sie ein Reset durch. Die Reset-Taste befindet sich an der Rückseite des Geräts und kann nur mithilfe eines dünnen Drahts (z. B. einer Heftklammer) gedrückt werden.
Hinweis: NDrive verkauft seine Software an mehrere OEM-Partner, die möglicherweise Geräte mit einem speziellen Design verwenden. Wenden Sie sich bitte immer an das lokale Support Center, wenn Sie Unterstützung bezüglich der Hardware benötigen.
NDrive V10
Sie können die auf Ihrem Gerät installierte Softwareversion überprüfen, indem Sie im Hauptmenü "Info" > "Version" auswählen (z. B.: 10.1.15). Wählen Sie zum Überprüfen der Kartenversion im Hauptmenü "Info" > "Karte” aus (z. B.: PRT_IP V2.18 2010.05).
NDrive V11
Sie können die auf Ihrem Gerät installierte Softwareversion überprüfen, indem Sie im Hauptmenü “Mein NDrive” > "Info" > "Version" auswählen (z. B.: 10.1.15).
Wählen Sie zum Überprüfen der Kartenversion im Hauptmenü “Mein NDrive” > "Info" > "Karte” aus (z. B.: PRT_IP V2.18 2010.05).
GPS Navigation
Die Anwendung NPlus nutzt Ihre Internetverbindung, den USB-Anschluss und eine Betriebssystemkomponente Ihres PCs, um die Kommunikation mit mobilen Geräten zu steuern und die neuesten Versionen von Software und Daten auf Ihr Gerät zu übertragen.
Je nach Umfang der zu übertragenden Daten kann das Update mehrere Stunden dauern. Bei einer Unterbrechung der Verbindung können Probleme mit der Datenintegrität auftreten.
Mögliche Unregelmäßigkeiten während des Updateprozesses:
Download-Fehler: Dieser Fehler tritt auf, wenn NPlus keine Verbindung mit dem Server aufbauen kann. Aktualisieren Sie in diesem Fall die Webseite des Updateprogramms und klicken Sie erneut auf "Synchronisieren”.
Wenn dieser Fehler auch nach mehreren Versuchen bestehen bleibt, wenden Sie sich bitte an den technischen Support.
Installationsfehler: Aktualisieren Sie die NPlus-Webseite und klicken Sie erneut auf "Synchronisieren”. Wenn dieser Fehler auch nach mehreren Versuchen bestehen bleibt, wenden Sie sich bitte an den technischen Support.
Anwendung nicht gefunden: Installieren Sie die Anwendung NPlus erneut und stellen Sie sicher, dass sie in Ihrer Firewall als Ausnahme aufgelistet ist. Wenn dieser Fehler auch nach mehreren Versuchen bestehen bleibt, wenden Sie sich bitte an den technischen Support.
Nicht genug Speicher zum Beenden des Vorgangs verfügbar: Besorgen Sie bitte eine Speicherkarte mit einer größeren Kapazität. Wenn die NDrive-Anwendung im internen Speicher installiert wird, ist eine Speicherkarte mit einer Kapazität von mindestens 1 GB erforderlich. Überprüfen Sie anhand der Tabelle unten, welche Karten verwendet werden können: Touch SE, Touch XL SE, Touch XXL SE, Kamal 430/430i Bis zu 32 GB
Hinweis: OEM-Partner überprüfen bitte zusammen mit dem Hersteller/Händler, Speicherkarten welchen Typs und mit welcher maximalen Kapazität für ein ordnungsgemäßes Funktionieren von NDrive benötigt werden.
Mögliche Fehler nach dem Updateprozess, d. h., wenn die NDrive-Software nach dem Update das erste Mal gestartet wird:
Der Start der NDrive-Software schlägt nach dem Update fehlt: Während des Updateprozesses wurde eine Datei beschädigt; bitte wenden Sie sich an den technischen Support.
Fragezeichen bei NDrive: Wiederholen Sie das Update für das Gerät; falls der Fehler bestehen bleibt, wenden Sie sich bitte an den technischen Support von NDrive.
GPS Navigation
Bevor Sie den Updateprozess starten, müssen Sie NPlus herunterladen und installieren. NPlus ist eine kostenlose Anwendung zur Verwaltung der Software- und Kartenversion, die Sie herunterladen und auf Ihrem Computer installieren können. Verbinden Sie nach der Installation das Gerät mit dem Computer. Sobald das Symbol rot wird, doppelklicken Sie darauf. Es wird eine Webseite geöffnet, auf der Sie von NPlus über die Updates informiert werden, die für Ihre Ausrüstung verfügbar sind. Die Homepage von NPlus ist weitgehend selbsterklärend und bietet Ihnen mehrere Möglichkeiten. Sie können Ihre NDrive-Version aktualisieren oder eine neue erwerben, neue Karten und Add-ons erwerben oder bestimmte andere Dinge tun. Führen Sie immer eine "Synchronisation" Ihres Geräts mit unserem Server durch, um sicherzustellen, dass NDrive immer weiß, welche Version und welche Karten auf Ihrem Gerät installiert sind.
Android
Auf Android-Geräten sind Updates über Android Market verfügbar.
Rufen Sie Android Market auf und wählen Sie "Downloads” aus. In diesem Menü werden alle verfügbaren Updates aufgelistet.
Windows Mobile und Symbian
Wenn Sie Ihre NDrive-Anwendung über OVI Store (Symbian) oder Windows Marketplace (Windows Mobile) erworben haben, werden alle Updates über diese Stores abgewickelt. Sie werden von diesen Stores benachrichtigt, sobald eine neue Version veröffentlicht wird. Wenn Sie Ihre NDrive-Anwendung nicht über OVI Store oder Windows Marketplace erworben haben, müssen Sie NPlus herunterladen und installieren, bevor Sie den Updateprozess starten. NPlus ist eine kostenlose Anwendung zur Verwaltung der Software- und Kartenversion, die Sie herunterladen und auf Ihrem Computer installieren können. Verbinden Sie nach der Installation das Gerät mit dem Computer. Sobald das Symbol rot wird, doppelklicken Sie darauf. Es wird eine Webseite geöffnet, auf der Sie von NPlus über die Updates informiert werden, die für Ihre Ausrüstung verfügbar sind. Die Homepage von NPlus ist weitgehend selbsterklärend und bietet Ihnen mehrere Möglichkeiten. Sie können Ihre NDrive-Version aktualisieren oder eine neue erwerben, neue Karten und Add-ons erwerben oder bestimmte andere Dinge tun. Führen Sie immer eine "Synchronisation" Ihres Geräts mit unserem Server durch, um sicherzustellen, dass NDrive immer weiß, welche Version und welche Karten auf Ihrem Gerät installiert sind.
GPS Navigation
Alle erworbenen Karten beinhalten eine Lizenz zur nachfolgenden Aktivierung.
Die Kartenaktivierung ist über NDrive Agent (für V10) oder NPlus (V11) verfügbar.
Klicken Sie zum Aktivieren der Karte mit der rechten Maustaste auf das Symbol von NDrive Agent und wählen Sie "Lizenz aktivieren" aus. Wählen Sie dann die Karte aus und geben Sie die Ihnen vorliegende Seriennummer ein; damit ist die Karte aktiviert. Wenn Sie NDrive V11 nutzen, verbinden Sie das Gerät mit NPlus und wählen Sie im Hauptmenü "Lizenz einfügen" aus.
Android/ Symbian/ Windows Mobile
Für Karten, die über den Store von Android Market, den Ovi-Store und Windows Marketplace-Anwendungen erworben wurden, sind keine Seriennummern erforderlich, da die Aktivierung automatisch zum Zeitpunkt der Installation erfolgt; außerdem ist die Karte mit der IMEI des Geräts (Symbian und Android) und der Geräte-ID unter Windows Mobile verknüpft.
Für Karten, die über die NDrive-Website erworben wurden, wird eine Seriennummer zugestellt. Bei der ersten Ausführung der Software wird eine Meldung angezeigt, die nach der Seriennummer fragt. Zu diesem Zeitpunkt muss das Gerät mit einem stabilen Wi-Fi-Netz verbunden sein. Nach der ersten Aktivierung wird die Karte mit der IMEI des Geräts verknüpft.
Eine Wi-Fi-/3G-/GPRS-Verbindung ist erforderlich, damit der NDrive-Aktivierungsprozess abgeschlossen werden kann.
Beschaffung über NDrive-Website
Windows Mobile
Die Installation erfolgt über eine Datei mit der Erweiterung "exe", die die Software und eine bestimmte Karte enthält. Die Datei wird auf dem Computer ausgeführt, wenn die Speicherkarte in einen Kartenleser oder in das Gerät gesteckt wird, während es über ein Datenkabel verbunden und mit Ihrem Computer synchronisiert ist. Nach Abschluss der Installation mithilfe der EXE-Datei sollten sich auf der Speicherkarte zwei Ordner befinden. Einer heißt 2577 und der andere NDrive.
Die Installation sollte automatisch gestartet werden, sobald die Speicherkarte in das Gerät gesteckt wird. Falls nicht, überprüfen Sie den Inhalt der Speicherkarte im Gerät (mit dem Datei-Explorer), öffnen Sie den Ordner 2577 und führen Sie die Datei "autorun.exe" dort aus. Wenn die Meldung "WM6.cab successfully installed" (WM6.cab erfolgreich installiert) angezeigt wird, wird NDrive automatisch ausgeführt. Das Gerät muss zu dem Zeitpunkt mit dem Internet verbunden sein, da ein Dialogfenster geöffnet wird, in dem zur Eingabe der Seriennummer aufgefordert wird, damit die installierte Karte registriert werden kann.
Symbian
Die Installation erfolgt über eine Datei mit der Erweiterung "exe", die die Software und eine bestimmte Karte enthält. Die Datei wird auf dem Computer ausgeführt, wenn die Speicherkarte in einen Kartenleser oder in das Gerät gesteckt wird, während es über ein Datenkabel verbunden und mit Ihrem Computer synchronisiert ist. Das Gerät sollte als Massenspeicher (Datenspeicher) definiert sein. Nach Abschluss der Installation mithilfe der EXE-Datei sollte sich auf der Speicherkarte ein Ordner mit dem Namen NDrive befinden. Navigieren Sie auf dem Gerät zum Inhalt der Speicherkarte, öffnen Sie den Ordner NDrive und führen Sie die Datei NDrive.sis aus.
Bei Ausführung der NDrive-Software muss das Gerät mit dem Internet verbunden sein. Es wird ein Dialogfenster geöffnet, in dem zur Eingabe der Seriennummer aufgefordert wird, damit die installierte Karte registriert werden kann.
Android
Die Installation erfolgt über eine Datei mit der Erweiterung "exe", die die Software und eine bestimmte Karte enthält. Die Datei wird auf dem Computer ausgeführt, wenn die Speicherkarte in einen Kartenleser oder in das Gerät gesteckt wird, während es über ein Datenkabel verbunden und mit Ihrem Computer synchronisiert ist. Das Gerät muss immer als externes Laufwerk (Massenspeicher) an den Computer angeschlossen werden.
Führen Sie NDrive nach Abschluss der Installation aus, wobei das Gerät mit dem Internet verbunden sein muss, und geben Sie bei einer entsprechenden Aufforderung die Seriennummer ein, die per E-Mail zugestellt wurde.
Android Market
Suchen Sie über Android Market - im Anwendungsmenü des Geräts verfügbar - nach der Anwendung NDrive und wählen Sie das Kartenpaket aus, das Ihren Bedürfnissen entspricht.
Wenn Sie die NDrive-Software nach Abschluss der Installation bei einer bestehenden Internetverbindung ausführen, werden die erworbenen Karten automatisch heruntergeladen. Stellen Sie sicher, dass immer eine Verbindung mit einem stabilen Wi-Fi-Netz besteht. In diesem Fall wird keine Seriennummer zugestellt, da die Registrierung in Verbindung mit der IMEI des Geräts erfolgt und gegebenenfalls eine erneute Installation nötig ist, jedoch nur auf demselben Gerät (weitere Informationen siehe Allgemeine Lieferbedingungen).
Beschaffung über NDrive-Software
Karten und Stimmen können mit der NDrive-Software über den In-App-Store erworben werden.
Wählen Sie im NDrive-Hauptmenü "Mein NDrive" > "Store" aus, um Einkäufe zu tätigen.
GPS Navigation
NDrive Agent (V10) oder NPlus (V11)
Karten werden über das automatisch NDrive-Updateprogramm (NDrive Agent oder NPlus) im Abschnitt "Karten kaufen” erworben.
Die Installation und Registrierung von Karten erfolgt automatisch.
Windows Mobile 6.1 und 6.5
Android 1.5, 1.6, 2.0, 2.1, 2.2 und Archos
Bada (ausgewählte Modelle)
Symbian S60 V3 (3.1 und 3.2) und V5
WebOS 2.1
Windows CE 5.0 und 6.0
